Willa położona jest w samym centrum Zakopanego. Przyjazny i kameralny klimat, bliskość Krupówek oraz licznych szlaków Tatrzańskiego Parku Narodowego sprawia, że jest to wyjątkowe miejsce do wypoczynku i relaksu, gwarantujące poczucie prywatności i luksusu.

Obiekt zajmuje się zarówno organizacją pobytów dla klientów indywidualnych, rodzin z dziećmi, jak i organizacją firmowych konferencji w hotelu, szkoleń, wyjazdów integracyjnych, bankietów czy przyjęć okolicznościowych. Ośrodek konferencyjny dysponuje profesjonalnie wyposażoną salą konferencyjną, w której znajduje się oświetlenie, ekran przenośny, rzutnik folii, TV/DVD, flipchart oraz dostęp do Internetu.

Willa Excelsior dysponuje bogatą ofertą noclegów w 31 komfortowych pokojach jedno-, dwu-, trzy- i czteroosobowych. Każdy pokój posiada własną łazienkę z kabiną prysznicową (suszarka do włosów, ręczniki), wygodne łóżko małżeńskie lub pojedyncze, biurko, telewizję satelitarną i telefon. W większości pokojów znajdują się także balkony. Na terenie pensjonatu jest bezpłatny dostęp do bezprzewodowego Internetu (Wi-Fi).

Ponadto do dyspozycji Gości oddano przestronny i funkcjonalnie urządzony 4-osobowy apartament o powierzchni około 40 m² z łazienką z prysznicem (suszarka do włosów, ręczniki), sypialnią oraz częścią wypoczynkową z rozkładaną sofą. Jest on wyposażony w wygodne łóżko małżeńskie, rozkładaną sofę, telewizor, biurko, ławę z krzesłami, bezpłatne i szybkie łącze internetowe oraz balkon z widokiem na Tatry.

Dla Gości przygotowano narciarnię, duży ogród z miejscem na ognisko oraz parking na ogrodzonym terenie. Istnieje także możliwość wykupienia posiłków (w sąsiednim budynku, w Willi Carlton).